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Wie und wann Sie auf Support zugreifen können, hängt von Ihrem Cloud Support Service-Plan ab.
| SERVICE-LEVEL | ZUGANGSZEITEN | GESCHÄFTSZEITEN FÜR STÖRUNGSMANAGEMENT | LIVE-CHAT | TELEFON | TICKETING-TOOL | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Basic | 24/7 | 9:00 bis 20:00 Uhr | ✓ | |||
| Professional | 24/7 | 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elite | 24/7 | 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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